Vertrouwenspersoon
Sociale veiligheid op de werkvloer, goed geregeld en praktisch ingericht
Externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie
Psychosociale veiligheid regel je niet alleen op papier. Met een externe vertrouwenspersoon zorg je dat medewerkers ergens terecht kunnen wanneer iets niet klopt, zorg je dat signalen boven tafel komen voor ze escaleren en krijg je als organisatie inzicht in wat er echt speelt, zodat je daar op kunt handelen.
Snel naar:
Wat is een externe vertrouwenspersoon?
Een externe vertrouwenspersoon is een onafhankelijke professional die medewerkers ondersteunt wanneer zij ongewenst gedrag ervaren en organisaties helpt om sociale veiligheid structureel te organiseren.
Wat een vertrouwenspersoon wel doet:
Vertrouwelijk en zorgvuldig. |
Wat een vertrouwenspersoon niet doet:Een vertrouwenspersoon lost geen problemen op namens de organisatie.
De verantwoordelijkheid voor acties en besluitvorming blijft altijd bij de organisatie. |
Ongewenst gedrag herken je niet altijd meteen
Ongewenst gedrag op de werkvloer begint zelden groot.
Het zit vaak in kleine dingen; een opmerking die blijft hangen, gedrag dat niet wordt benoemd of situaties die “niet helemaal goed voelen”. Juist daardoor blijven veel signalen onder de radar.
En dat brengt risico’s met zich mee:
- ⬢Medewerkers zich onveilig voelen
- ⬢Medewerkers uitvallen
- ⬢Medewerkers de organisatie verlaten
- ⬢Escalatie van situaties die voorkomen hadden kunnen worden
“Sociale veiligheid begint bij het herkennen van de kleine signalen, vóórdat ze escaleren tot grote problemen op de werkvloer.”
Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon?
|
Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een onafhankelijke en laagdrempelige plek om ongewenst gedrag, integriteitskwesties of andere lastige situaties te bespreken. Het contact is laagdrempelig omdat er geen interne belangen meespelen en vertrouwelijkheid gewaarborgd is. Voor organisaties zorgt een externe vertrouwenspersoon voor overzicht en inzicht: wat speelt er écht, waar zitten patronen en waar ligt de kans om te versterken? Zo ontstaat een stevigere basis voor psychosociale veiligheid en gerichte aandacht voor preventie en beleid. |
 |
Dat werkt, omdat een externe vertrouwenspersoon:
- ⬢Onafhankelijk opereert en buiten de organisatie staat
- ⬢Strikt vertrouwelijk werkt
- ⬢Medewerkers zorgvuldig begeleidt bij mogelijke vervolgstappen
- ⬢Terugkerende signalenen patronen zichtbaar maakt
- ⬢HR en management adviseert over preventie en beleidsontwikkeling
Waarom een vertrouwenspersoon van dpo2?
Bij dpo2 regel je niet alleen bereikbaarheid, maar ook de inrichting eromheen. Wat je bij dpo2 krijgt:
|
👤
Vast aanspreekpunt Met de back-up van een team, dus geen afhankelijkheid van één persoon. 👥
130 HR specialisten De enorme kennis en slagkracht van ons brede netwerk op de achtergrond. |
📜
LVV-gecertificeerd Gegarandeerde kwaliteit door officieel gecertificeerde vertrouwenspersonen. 👁️
Brede blik Een unieke en sterke combinatie van een menselijke én bedrijfsmatige aanpak. |
🧠
Brede HR-kennis Onze professionals snappen de context van de werkvloer en organisatie. 📍
Landelijke dekking Waar je organisatie zich ook bevindt, wij zijn altijd dichtbij. |
Wij kijken niet alleen naar meldingen, maar ook naar wat jouw organisatie nodig heeft om psychosociale veiligheid goed in te richten.
Wat je van ons kunt verwachten
Een externe vertrouwenspersoon via dpo2 is meer dan een telefoonnummer dat je kunt delen.
| Fase | Waar wij voor zorgen |
|---|---|
| 1. Inrichting |
|
| 2. Introductie |
|
| 3. Ondersteuning |
|
| 4. Borging |
|
Wat levert het op
Voor medewerkers
Zonder drempel. Zonder ruis. Met zorgvuldige begeleiding. |
Voor de organisatie
|
Zo pakken we het aan
- We maken kennis
We starten met een gesprek om jullie organisatie, HR-structuur en situatie goed te begrijpen. - We brengen de basis op orde
We kijken naar de sociale kaart, meldroutes, beleid en communicatie. - We introduceren de vertrouwenspersoon
Zodat medewerkers weten waar ze terecht kunnen. - We zijn bereikbaar wanneer het nodig is
Voor vragen, meldingen en begeleiding. - We signaleren, rapporteren en adviseren
Met een geanonimiseerde rapportage en concrete aanbevelingen.
Meer doen met pyshosociale veiligheid?
Soms is een vertrouwenspersoon de juiste basis. Soms is er meer nodig om gedrag bespreekbaar te maken of leidinggevenden handvatten te geven.
Daarom bieden we ook:
- Workshop ongewenst gedrag voor medewerkers
- Workshop ongewenst gedrag voor leidinggevenden
- Onderzoek en advies rondom beleid en cultuur
Sparren over wat bij jullie past?
Geen organisatie is hetzelfde.
We denken graag met je mee over wat in jullie situatie passend is.
Neem contact op met Regina Hol
of vraag direct een voorstel aan.
Veel gestelde vragen
Wanneer heb je een vertrouwenspersoon nodig?
+
Je hebt een vertrouwenspersoon nodig wanneer:
- Je als organisatie wil investeren in Psychosociale veiligheid
- Je beleid hebt, maar het in de praktijk nog niet echt werkt
- Gedrag lastig bespreekbaar is binnen teams
- Medewerkers niet naar HR of hun leidinggevende stappen
- Er signalen zijn van ongewenst gedrag
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
+
Nee, een vertrouwenspersoon is op dit moment nog niet verplicht, organisaties zijn wél verplicht om beleid te voeren rondom psychosociale veiligheid. Er ligt al een wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht stelt. Dit is door de Tweede Kamer aangenomen en ligt momenteel bij de Eerste Kamer, invoering is daarmee in de praktijk een kwestie van tijd.
Wat is het verschil tussen intern en extern?
+
Een interne vertrouwenspersoon werkt binnen de organisatie.
Een externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en wordt vaak sneller benaderd door medewerkers.
Wat kost een vertrouwenspersoon?
+
De kosten zijn afhankelijk van het aantal medewerkers en de gewenste dienstverlening. Wij werken met een helder jaarabonnement.
Wanneer wordt een vertrouwenspersoon ingezet?
+
Op het moment dat een medewerker een vraag heeft, een situationeel wil bespreken of een melding wil doen.